İletişim

Siparişinizin durumunu öğrenmek için size gönderilen kargo takip numarasını kullanabilirsiniz. Bu numara, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Takip numaranız yoksa veya siparişinizle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.

Resmi tatillerde kargo firmaları çalışmadığı için teslimat yapılmamaktadır. Tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir ve standart teslimat süresi içerisinde ulaştırılır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Teslimat yapılabilirliğini kontrol etmek için lütfen web sitemizdeki “Teslimat Sorgulama” bölümüne posta kodunuzu girin. Eğer bu bölümü bulamazsanız, posta kodunuzu bize iletirseniz memnuniyetle kontrol edip sizi bilgilendirebiliriz.

Ertesi gün teslimat hizmetimiz, belirli ürünler ve teslimat bölgeleri için geçerlidir. Siparişinizin ertesi gün teslimata uygun olup olmadığını, ürün sayfasında veya ödeme adımında görüntüleyebilirsiniz. Uygunluk durumuna göre sistemimiz sizi otomatik olarak bilgilendirecektir.

Evet, teslimat sırasında kargonuzu teslim alacak kişinin orada bulunarak imza karşılığı ürünü teslim alması gerekmektedir. Ancak siz yerinde olamazsanız, aynı adreste bulunan bir başka kişi de teslimatı imzalayarak ürünü alabilir. Kargo firmasının ikinci teslimat denemesi yapma hakkı da bulunmaktadır.